سياسة الخصوصية:
انستا ب روب Insta Prop هي منصة وجدت لت زيد من روعة التجربة السياحية وتعزيز الروابط الممجتمعيةوالمساهمة بتوفير بدائل سكنية بخيارات متعددة وغير محدودة، ومن أ هم أصول التعامل في المنصة هي الثقةالمتبادلة والوض وح، وعلى أساسه تمت صياغة هذه السياسة لتوضح أهم مبادئنا في حماية المعلوماتالشخصية والحفاظ عليها.
جمع المعلومات:
عند استخدامك للخدمات المتوفرة على منصة Insta Prop، سيطلب منك تقديم بعض المعلومات مثلاسمك، عناوين الاتصال، بطاقة الائتمان، والتي قد يتعذر علينا تقديم جميع الخدمات المطلوبة على أكملوجه بدونها .
المعلومات الشخصية اللا زمة لاستخدام منصة Insta Prop :
معلومات شخصية: معلومات الاتصال والحساب والملف الشخص ي. مثل الاسم الأول واسم العائلة ورقمالهاتف والعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد وصورة الملف الشخص ي ، سيعتمد بعضهاعلى الميزات التي تستخدمها .
معلومات الدفع: التحقق من الهوية ومعلومات الدفع. )على النحو الذي تسمح به القوانين المعمول بها( معلومات الحجز: الموقع الجغرافي واليوم والتاريخ والمدة المعلومات الشخصية الاختيارية:
1- معلومات الملف الشخص ي الإضافية. مثل الجنس واللغة )اللغات( المفضلة والمدينة والوصفالشخص ي. بعض هذه المعلومات كما هو موضح في إعدادات حسابك هي جزء من صفحة ملفكالشخص ي العامة وستكون مرئية للعامة.
2- معلومات عن الآخرين. مثل وسيلة دفع تخص شخصًا آخر أو معلومات عن مرافق. من خلال تزويدنابمعلومات شخصية عن الآخرين ، فإنك تقر بأن لديك إذنًا منهم بتقديم تلك المعلومات للأغراضالموضحة في سياسة الخصوصية هذه وأنك شاركت سياسة الخصوصية معهم .
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا باستخدام منصةInsta Prop وخدمات الدفع الخاصة بنا .
1- معلومات تحديد الموقع الجغرافي. مثل الموقع الدقيق أو التقريبي الذي يتم تحديده من عنوان IPالخاص بك أو نظام تحديد المواقع العالمي) GPS( الخاص بجهازك المحمول أو أي جهاز آخر ، أوالمعلومات الأخرى التي تشاركها معنا ، بناءً على إعدادات جهازك. قد نجمع هذه المعلومات أيضًاعندما لا تستخدم التطبيق إذا قمت بتمكين ذلك من خلال الإعدادات أو أذونات الجهاز .
2- معلومات الاستخدام. مثل الصفحات أو المحتوى الذي تشاهده ، والبحث عن القوائم ، والحجوزاتالتي أجريتها ، والخدمات الإضافية التي أضفتها ، والإجراءات الأخرى داخل منصة Insta Prop.
3- بيانات السجل ومعلومات الجهاز. مثل تفاصيل حول كيفية استخدامك لمنصةInsta Prop )بما فيذلك ما إذا كنت قد نقرت على روابط لتطبيقات الجهات الخارجية( ، وعنوانIP ، وتواريخ وأوقاتالوصول ، ومعلومات الأجهزة والبرامج ، ومعلومات الجهاز ، ومعلومات أحداث الجهاز ، والمعرفاتالفريدة ، وبيانات الأعطال ، والصفحات التي شاهدتها أو تفاعلت معها قبل أو بعد استخدام منصةInsta Prop. قد نجمع هذه المعلومات حتى إذا لم تقم بإنشاء حسابInsta Prop أو لم تقم بتسجيل الدخول.
4- ملفات تعريف الارتباط cookies)) والتقنيات المشابهة.
5- معلومات معاملات الدفع. مثل وسيلة الدفع المستخدمة والتاريخ والوقت ومبلغ السداد وتاريخ انتهاءصلاحية أداة الدفع والرمز البريدي للفواتير ومعلومات ا لايبان وعنوانك وتفاصيل المعاملات الأخرىذات الصلة .
الية استخدام المعلومات
يتم استخدام هذه المعلومات لتطوير وتحسين جودة عمل المنصة من خلال القيا م بالآتي:
تسهيل إجراءات الدفع والاستلام، تمكينك من التواصل مع الأعضاء الآخرين، معالجة الطلبات، إجراءالتحليلات وتصحيح الأخطاء وإجراء البحوث، خدمة العملاء، إرسال الرسائل والتحديثات وتنبيهات الأمانوإشعارات الحساب إليك، معالجة طلبات التأمين أو الطلبات المماثلة،
تخصيص تجربتك بناءً على تفاعلاتك مع الم نصة وسجل البحث والحجز ومعلومات ملفك الشخص ي وتفضيلاتك والمحتويات الأخر ى التي ترسلها ، تمكين استخدامك لخدمات منصتنا وخدمات الإقامة والمبيت ، انشاء بيئة موثوقة وأكثر أمانًا والمحفاظة عليها:
من خلال اكتشاف ومنع الاحتيال والبريد العشوائي وسوء الاستخدام وحوادث الأمن والسلامة والأنشطةالضارة الأخرى ، إجراء منع الاحتيال والتحقيقات الأمنية وتقييمات المخاطر، التحقق أو المصادقة علىالمعلومات التي قدمتها،الامتثال لالتزاماتنا القانونية وحماية صحة ورفاهية ضيوفنا ومضيفينا وموظفيالمضيفين، حل النزاعات مع أعضائنا، بما في ذلك مشاركة المعلومات مع المضيف أو الضيوف الإضافيين حولالنزاعات المتعلقة بدورك سواء كنت المضيف أم ال ضيف، تحديد الأهلية لأنواع معينة من الحجوزات،الامتثال للقانون والاستجابة للطلبات القانونية ومنع الضرر وحماية حقوقنا الإعلانات والتسويق الخاصة بنا وتخصيصها وقياسها وتحسينها:
إرسال رسائل ترويجية وتسويق وإعلان ومعلومات أخرى إليك بناءً على تفضيلاتك وإعلانات الوسائطالاجتماعية من خلال منصات الوسائط الاجتماعية، تخصيص إعلاناتنا وقياسها وتحسينها،
إدارة برامج الإحالة أو المكافآت أو الاستطلاعات أو المسابقات أو الأنشطة أو الأحداث الترويجية الأخرى التيترعاها أو تُدار من قبل المنصة أو شركائها الخارجيين ،دعوتك إلى الأحداث والفرص ذات الصلة.
تحليل اتصالاتك بخدمة العملاء ومشاركتها .
قد نضطر إلى مراجعة اتصالاتك أو تحليلها على المنصة للأسباب الموضحة في بند "الية استخدام المعلومات"،بما في ذلك منع الاحتيال والتحقيقات الأمنية وتقييم المخاطر والامتثال التنظيمي وتطوير المنتجات والبحثوالتحليلات وفرض شروط الخدمة وأغراض دعم العملاء. على سبيل المثال ، كجزء من جهودنا لمنع الاحتيال، نقوم بمسح وتحليل الرسائل لإخفاء معلومات الاتصال والمراجع إلى المواقع الأخرى ، ووفقًا للقانون المعمولبه ، نقوم بمسح وتحليل جميع الصور التي تم تحميلها من قبل المستخدمين إلى المنصة في الرسائل والملفاتالشخصية والقوائم والتجارب لبعض الأنشطة غير القانونية أو غير الملائمة بغرض تحديد انتهاكات المحتوىوالإبلاغ عنها للسلطات المختصة. في بعض الحالات ، قد نقوم أيضًا بفحص الرسائل أو مراجعتها أو تحليلهالتصحيح عروض المنتجات وتحسينها وتوسيعها .لن نقوم بمراجعة أو مسح أو تحليل اتصالات الرسائلالخاصة بك لإرسال رسائل تسويقية من جهات خارجية إليك ولن نقوم ببيع مراجعات أو تحليلات لهذهالاتصالات .
ربط حساباتك بأطراف اخر ى
يمكنك ربط حسابك علىInsta Prop بخدمات معينة تابعة لشركات وجهات خارجية مثل شبكات التواصلالاجتماعي. ويُشار إلى جهات الاتصال الخاصة بك على خدمات الجهات الخارجية هذه بمصطلح "الأصدقاء." وعند قيامك بتوجيه مشاركة البيانات عن طريق إنشاء هذا الارتباط:
قد يتم عرض أنشطتك على المنصة لأصدقائك عندك مشاركتهم رابط الملف الشخص ي
قد يتم تضمين رابط وسائل التواصل الاجتماعي التي قمت بربطها إلى ملفك الشخص ي العام في المنصة قد يتمكن المستخدم و ن الاخ رون في Insta Prop من رؤية أي أصدقاء مشتركين
يخضع نشر وعرض المعلومات التي تقدمها إلى المنصة من خلال هذا الربط لإعداداتك وتفويضاتك لحسابكالشخص ي
خدمات الدفع. تُستخدم المعلومات الشخصية لتمكين الجهات الخارجية أو السماح لها باستخدامخدمات الدفع ، مثل:
اكتشاف ومنع غسل الأموال والاحتيال وسوء الاستخدام والحوادث الأمنية ، وكذلك إجراء تقييمات المخاطر فرض شروط الدفع وسياسات الدفع ا لأخرى ، تقديم وتحسين خدمات الدفع.
المشاركة والإفصاح
المشاركة بمو افقتك أو بتوجيه منك .
عندما تقدم موافقتك، فإننا نشارك معلوماتك كما تم وصفها في رسالة الموافقة المنبثقة، على سبيل المثالعند تفويض تطبيق أو موقع ويب تابع لجهة خارجية للوصول إلى حسابك علىInsta Prop
حيثما كان ذلك مسموحًا به بموجب القانون المعمول به ، قد نستخدم معلومات معينة عنك ، مثل عنوانبريدك الإلكتروني ، والتي نشاركها مع منصات وسائل التواصل الاجتماعي بعد إلغاء تحديد هويتها لتوليدعملاء محتملين أو الترويج لمنتجاتنا وخدماتنا بطريقة أخرى.
المشاركة بين الأعضاء في المنصة.
للمساعدة في تسهيل الحجوزات أو التفاعلات الأخرى بين الأعضاء، قد نشارك المعلومات في مواقف مثل: بين الضيف والمضيف عندما:
- عند إجراء طلب الحجز، عند وجود مضيف مرافق، مثل الملف الشخص ي، والاسم، وأسماء أيضيوف إضافيين، وسجل الإلغاء، والمعلومات المرجعية ، وعمر الضيف، وغيرها من المعلومات التيتختار مشاركتها وإرسالها.
- عند تأكيد الحجز ، وتتم مشاركة معلومات إضافية للمساعدة في تنسيق الرحلة ، مثل صورة الملفالشخص ي ورقم الهاتف .
- بصفتك مضيفًا، ولديك حجز مؤكد، تتم مشاركة معلومات معينة مع الضيف )وأي ضيوفإضافيين( لتنسيق الحجز ، مثل ملف التعريف الخاص بك ، والاسم الكامل ، ورقم الهاتف.
بين الضيوف عندما:
- عند دعوتك كضيف لضيوف إضافيين، وتتم مشاركة معلومات معينة مع كل ضيف إضافي ، مثل الاسم وتواريخ الحجز واسم المضيف وعنوان الإقامة والمعلومات الأخرى ذات الصلة.
المعلومات التي تنشرها في الملفات الشخصية والقوائم والمعلومات العامة الأخرى.
يمكنك جعل بعض المعلومات مرئية للآخرين بشكل عام ، مثل:
صفحة ملفك الشخص ي العامة ، والتي تتضمن صورة ملفك الشخص ي والاسم الأول )أو الأحرف الأولى منالاسم إن أمكن( والوصف والمدينة.
قوائم الصفحات التي تتضمن معلومات مثل وصف الموقع التقريبي أو الدقيق الخاص بمكان الإقامة أوالتجربة ، وتوافر التقويم ، وصورة الملف الشخص ي، ومعلومات الطلب المجمعة )مثل مشاهدات الصفحةخلال فترة زمنية( ، والمعلومات الإضافية التي تختار مشاركتها.
المراجعات والتقييمات والتعليقات العامة الأخرى.
مقدمو خدمة الضيافة.
قد يستخدم المضيفون خدمات الجهات الخارجية للمساعدة في إدارة خدماتهم أو تقديمها ، مثل خدماتالتنظيف أو مزودي القفل أو خدمات النقل. وقد يستخدم المضيفون ميزات على المنصة لمشاركة معلوماتحول الضيف )مثل معلومات تسجيل الوصول والمغادرة واسم الضيف ورقم هاتف الضيف( مع مزوديالخدمة الخارجيين. لتقديم الخدمة المطلوبة.
الامتثال للقانون والاستجابة للطلبات القانونية ومنع الأذى وحماية حقوقنا.
يجوز لنا الكشف عن معلوماتك للمحاكم، أو ال سلطات القانونية، أو الجهات الحكومية ، إذا تم طلبها من ا منقبل الجهات المعنية، أو إذا كان الإفصاح ضروريًا من أجل: )1( الامتثال لالتزاماتنا القانونية ) ، 2( الامتثاللطلب قانوني )مثل أمر استدعاء أو أمر محكمة( أو للرد على المطالبات المؤكدة ضد منصةInsta Prop أوالالتزام لنظام قانوني ساري المفعول )3(. أو التعامل مع أي نشاط آخر قد يعرضنا أو يع رضك أو يعرض أيمن مستخدمينا الآخرين للم سائلة القانونية، )4( حماية حقوقInsta Prop أو منسوبيها أو أعضائها وسلامتهمالشخصية.
مقدمو الخدمة .
نقوم بمشاركة المعلومات الشخصية مع مزودي الخدمة لمساعدتنا في إدارة أعمالنا ولأغراض الامتثال الخاصةبهم ، بما في ذلك الخدمات التي تساعدنا في: التحقق من هويتك أو المصادقة على مستندات التعريف الخاصةبك ، والتحقق من المعلومات مقابل قواعد البيانات العامة ، وإجراء فحوصات خلفية ، منع الاحتيال، التحقيقات الأمنية ، وتقييمات المخاطر، وتنفيذ تطوير المنتج، والصيانة ، وتصحيح الأخطاء أو تقديم خدمةالعملاء أو الإعلان أو خدمات المدفوعات،معالجة أو معالجة أو تقييم مطالبات التأمين أو المطالبات المماثلة، هؤلاء المزودون ملزمون تعاقديًا بحماية معلوماتك الشخصية والوصول إلى معلوماتك الشخصية لأداء هذهالمهام .
للأسئلة أو الشكا وى حول سياسة الخصوصية هذه أو لمزيد من المعلومات مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني علىcontact@insta-prop.com.أو عن ط ريق الاتصال بنا على الرقم 053 654 8688
